ویرایش محتوا
برای ویرایش/افزودن محتوا روی دکمه Edit Content کلیک کنید.
ویرایش محتوا
برای ویرایش/افزودن محتوا روی دکمه Edit Content کلیک کنید.
ویرایش محتوا
برای ویرایش/افزودن محتوا روی دکمه Edit Content کلیک کنید.

سوالات متداول – نسپرسو تهران

پرتکرار ترین سوالات

هر چند وقت یکبار باید دستگاه را رسوب‌زدایی کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
من یک سوال فنی در مورد دستگاهم دارم. دفترچه راهنمای دستگاهم را از کجا می‌توانم پیدا کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
چگونه محصولات را برگردانم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
من سفارشی ثبت کرده‌ام. چه زمانی تایید سفارشم را دریافت خواهم کرد؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
هزینه تعمیر چقدر است؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.

پرتکرار ترین سوالات

کپسول بعد از درست کردن قهوه از هم جدا می‌شود، آیا این طبیعی است؟
بله، این اتفاق در برخی موارد ممکن است رخ دهد. کپسول‌های کمپوست‌شونده‌ی خانگی ما طوری ساخته شده‌اند که در سریع‌ترین زمان ممکن در توده‌ی کمپوست تجزیه شوند، اما در عین حال کیفیت قهوه را نیز حفظ کنند. یافتن تعادل مناسب بین تجزیه‌ی کپسول و سالم نگه داشتن آن در طول آماده‌سازی، در این زمینه فوق‌العاده مهم است و چیزی است که ما همچنان به بهینه‌سازی آن ادامه می‌دهیم.

کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی ما از ۸۲٪ خمیر کاغذ ساخته شده‌اند. در برخی موارد، کپسول ممکن است پس از تماس با آب کمی منبسط شود.


توصیه می‌کنیم پس از دم کردن فنجان قهوه، حدود ۵ ثانیه صبر کنید و سپس اهرم را بلند کنید تا فشار ایجاد شده روی کپسول ابتدا از بین برود و خطر متلاشی شدن کپسول کاهش یابد.

کپسول بعد از آماده کردن قهوه در دستگاه گیر می‌کند، چه کار باید بکنم؟
اگر کپسول در دستگاه گیر کرد، توصیه می‌کنیم با قاشق به آرامی به کپسول ضربه بزنید تا همچنان در سینی کپسول قرار گیرد.
 
خوب است به اندازه فنجانی که می‌خواهید بنوشید توجه کنید. کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی ما مخصوص نوشیدن به شکل اسپرسو (۴۰ میلی‌لیتر) ساخته شده‌اند.
 
کپسول‌ها از ۸۲٪ خمیر کاغذ ساخته شده‌اند. هنگام دم کردن لانگو (۱۱۰ میلی‌لیتر)، کاغذ نرم می‌شود و کپسول قهوه به دلیل مقدار زیاد آب، منبسط می‌شود. این امر احتمال گیر کردن کپسول را افزایش می‌دهد.
آیا برای محیط زیست بهتر است که کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی را به جای کپسول‌های آلومینیومی انتخاب کنیم؟

خیر. تجزیه و تحلیل چرخه عمر نشان داده است که یک کپسول کمپوست‌شده نسپرسو تأثیر مشابهی بر محیط زیست* مانند یک کپسول آلومینیومی بازیافتی از نسپرسو دارد. کپسول کمپوست‌پذیر خانگی برای مطابقت با ترجیحات شخصی و سبک زندگی برخی از مشتریان ما توسعه داده شده است.

آلومینیوم از نظر تئوری بی‌نهایت قابل بازیافت است و یکی از بهترین مواد برای حفظ تازگی و محافظت از عطر قهوه ما برای ماندگاری طولانی است. در حال حاضر، کپسول‌ها را می‌توان از طریق کیسه‌های بازیافت ما (با انداختن آنها در کیسه یا برداشتن آنها) بازیافت کرد. برای آسان‌تر کردن بازیافت برای مصرف‌کنندگان، ما در حال سرمایه‌گذاری در یک سیستم بازیافت عمومی با شهرداری‌ها برای کپسول‌های آلومینیومی هستیم. ما اولین همکاری را در این راستا در دسامبر گذشته (2023) اعلام کردیم. در این صفحه بیشتر بخوانید.

*نسپرسو یک ارزیابی چرخه عمر (LCA) را در فرانسه و سوئیس برای ارزیابی تأثیر زیست‌محیطی محصول خود سفارش داد. یک ارزیابی چرخه عمر، چرخه عمر کامل یک محصول، شامل تولید، توزیع، استفاده و پایان عمر، از جمله بسته‌بندی را در نظر می‌گیرد. LCA اثرات زیست‌محیطی مرتبط با تمام مواد اولیه مورد استفاده در تولید، توزیع، استفاده و فرآوری پایان عمر محصول را کمّی می‌کند. بنابراین، این مطالعه چرخه عمر یک فنجان قهوه اسپرسو که در خانه در سوئیس تهیه و مصرف می‌شود را ارزیابی می‌کند. نتایج این تطبیق LCA برای بازار سوئیس با نتایج اصلی مطالعه پایه برای بازار فرانسه مطابقت دارد: نسپرسو با بسته‌بندی کمپوست‌پذیر خانگی و نسپرسو با بسته‌بندی آلومینیومی ردپای کربن مشابهی دارند (به ترتیب 79 گرم CO2-eq و 81 گرم CO2-eq). دلیل این امر این است که این تأثیر به طور سیستماتیک تحت تأثیر مرحله عرضه و استفاده قهوه سبز است، در حالی که پایان عمر بسته‌بندی (بازیافتی یا کمپوست شده) تأثیر کمتری بر ردپای کلی زیست‌محیطی دارد.

هر چند وقت یکبار باید دستگاه را رسوب‌زدایی کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
هر چند وقت یکبار باید دستگاه را رسوب‌زدایی کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.

پرتکرار ترین سوالات

کپسول بعد از درست کردن قهوه از هم جدا می‌شود، آیا این طبیعی است؟
بله، این اتفاق در برخی موارد ممکن است رخ دهد. کپسول‌های کمپوست‌شونده‌ی خانگی ما طوری ساخته شده‌اند که در سریع‌ترین زمان ممکن در توده‌ی کمپوست تجزیه شوند، اما در عین حال کیفیت قهوه را نیز حفظ کنند. یافتن تعادل مناسب بین تجزیه‌ی کپسول و سالم نگه داشتن آن در طول آماده‌سازی، در این زمینه فوق‌العاده مهم است و چیزی است که ما همچنان به بهینه‌سازی آن ادامه می‌دهیم.

کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی ما از ۸۲٪ خمیر کاغذ ساخته شده‌اند. در برخی موارد، کپسول ممکن است پس از تماس با آب کمی منبسط شود.

توصیه می‌کنیم پس از دم کردن فنجان قهوه، حدود ۵ ثانیه صبر کنید و سپس اهرم را بلند کنید تا فشار ایجاد شده روی کپسول ابتدا از بین برود و خطر متلاشی شدن کپسول کاهش یابد.

کپسول بعد از آماده کردن قهوه در دستگاه گیر می‌کند، چه کار باید بکنم؟
اگر کپسول در دستگاه گیر کرد، توصیه می‌کنیم با قاشق به آرامی به کپسول ضربه بزنید تا همچنان در سینی کپسول قرار گیرد.
 
خوب است به اندازه فنجانی که می‌خواهید بنوشید توجه کنید. کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی ما مخصوص نوشیدن به شکل اسپرسو (۴۰ میلی‌لیتر) ساخته شده‌اند.
 
کپسول‌ها از ۸۲٪ خمیر کاغذ ساخته شده‌اند. هنگام دم کردن لانگو (۱۱۰ میلی‌لیتر)، کاغذ نرم می‌شود و کپسول قهوه به دلیل مقدار زیاد آب، منبسط می‌شود. این امر احتمال گیر کردن کپسول را افزایش می‌دهد.
آیا برای محیط زیست بهتر است که کپسول‌های کمپوست‌پذیر خانگی را به جای کپسول‌های آلومینیومی انتخاب کنیم؟

خیر. تجزیه و تحلیل چرخه عمر نشان داده است که یک کپسول کمپوست‌شده نسپرسو تأثیر مشابهی بر محیط زیست* مانند یک کپسول آلومینیومی بازیافتی از نسپرسو دارد. کپسول کمپوست‌پذیر خانگی برای مطابقت با ترجیحات شخصی و سبک زندگی برخی از مشتریان ما توسعه داده شده است.

آلومینیوم از نظر تئوری بی‌نهایت قابل بازیافت است و یکی از بهترین مواد برای حفظ تازگی و محافظت از عطر قهوه ما برای ماندگاری طولانی است. در حال حاضر، کپسول‌ها را می‌توان از طریق کیسه‌های بازیافت ما (با انداختن آنها در کیسه یا برداشتن آنها) بازیافت کرد. برای آسان‌تر کردن بازیافت برای مصرف‌کنندگان، ما در حال سرمایه‌گذاری در یک سیستم بازیافت عمومی با شهرداری‌ها برای کپسول‌های آلومینیومی هستیم. ما اولین همکاری را در این راستا در دسامبر گذشته (2023) اعلام کردیم. در این صفحه بیشتر بخوانید.

*نسپرسو یک ارزیابی چرخه عمر (LCA) را در فرانسه و سوئیس برای ارزیابی تأثیر زیست‌محیطی محصول خود سفارش داد. یک ارزیابی چرخه عمر، چرخه عمر کامل یک محصول، شامل تولید، توزیع، استفاده و پایان عمر، از جمله بسته‌بندی را در نظر می‌گیرد. LCA اثرات زیست‌محیطی مرتبط با تمام مواد اولیه مورد استفاده در تولید، توزیع، استفاده و فرآوری پایان عمر محصول را کمّی می‌کند. بنابراین، این مطالعه چرخه عمر یک فنجان قهوه اسپرسو که در خانه در سوئیس تهیه و مصرف می‌شود را ارزیابی می‌کند. نتایج این تطبیق LCA برای بازار سوئیس با نتایج اصلی مطالعه پایه برای بازار فرانسه مطابقت دارد: نسپرسو با بسته‌بندی کمپوست‌پذیر خانگی و نسپرسو با بسته‌بندی آلومینیومی ردپای کربن مشابهی دارند (به ترتیب 79 گرم CO2-eq و 81 گرم CO2-eq). دلیل این امر این است که این تأثیر به طور سیستماتیک تحت تأثیر مرحله عرضه و استفاده قهوه سبز است، در حالی که پایان عمر بسته‌بندی (بازیافتی یا کمپوست شده) تأثیر کمتری بر ردپای کلی زیست‌محیطی دارد.

هر چند وقت یکبار باید دستگاه را رسوب‌زدایی کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.
هر چند وقت یکبار باید دستگاه را رسوب‌زدایی کنم؟
برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه خود، عاقلانه است که به طور منظم آن را رسوب زدایی کنید. بهتر است پس از ۴۰۰ تا ۶۰۰ کپسول یا حداقل سه بار در سال، دستگاه خود را رسوب زدایی کنید.